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PRIVACY POLICY

伊藤忠商事株式会社(以下、「当社」といいます)は、FILA ONLINE STORE (https://store.fila.jp/)(以下、「当サイト」といいます)を管理・運営するにあたり、取得したすべてのお客様の個人情報が大切な資産であることを認識し、 お客様が安心して当サイトをご利用いただけるよう、以下の通り個人情報を取り扱います。

1. 個人情報の取得、利用及び提供について

当サイトでは、お客様の個人情報について、適切な取得、利用及び提供を行い、特定した利用目的の達成に必要な範囲を超えて、個人情報を取り扱うことはありません。 利用目的を超えて個人情報を取り扱う場合には、あらかじめご本人の同意を得ます。

2. 個人情報の利用目的について

当サイトでは以下の目的で個人情報を利用します。

(1) ご注文の受付、商品代金の決済、および商品の発送のため

(2) お客様からのお問い合わせ対応、お客様に対するアフターサービス提供のため

(3) 当サイト及びFILAブランドに関する情報を、お客様にご提供するため

(4) 当サイトのマーケティング分析、FILAブランドの新しい商品・サービス開発のための統計情報として利用するため

(5) その他、当サイトの運営上必要なご連絡のためやお客様へのサービス向上のため

3. 個人情報に関する法令や指針、規範について

個人情報に関する法令・国が定める指針その他の規範を守ります。

4. 個人情報の安全管理について

個人情報への不正アクセスや、個人情報の漏えい、紛失、破壊、改ざん等に対して、合理的な防止並びに是正措置を行います。

5. クッキーについて

当サイトでは、クッキー(Cookie)と呼ばれる技術を利用しています。クッキーとは、お客様がウェブページを利用したときに、ブラウザとサーバーとの間で送受信した利用履歴や入力内容などを、お客様のパソコンにファイルとして保存しておく仕組みです。 当サイトでは、お客様の利便性を考慮し、クッキーの利用を前提としたサービスを提供しています。そのためクッキーの利用を許可しない場合、当サイトの一部のサービスが受けられないことがあります。クッキーの利用を許可するかどうかは、お客様のブラウザで設定できます。必要に応じて設定をご確認ください。

6. 個人情報取り扱いの委託について

当社は、「2.個人情報の利用目的について」に定める通り、 当サイトにおいて販売する商品の販売、配送等の取引を遂行するために必要な範囲で、当該業務を社外の業者に委託(マガシーク株式会社凸版印刷株式会社 に対する商品の注文受付、配送、問い合わせ対応業務の委託を含みますが、それに限られません。)しております。 各委託先が、当社が委託した業務を遂行する以外の目的で個人情報を利用することがないよう、 また個人情報を適切に管理するよう、各委託先との間で個人情報の取り扱いに関する契約を締結した上で、 委託先による業務の遂行に関して当社が十分に管理・監督してまいります。

ただし、以下の場合において、個人情報を第三者に開示又は提供する可能性がございます。

(1) あらかじめ通知または公表し、お客様が同意している場合

(2) 法令に基づく場合

(3) 人の生命、身体又は財産の保護のために必要である場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合

(4) 公衆衛生上の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき

(5) 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得る事により当該事務の遂行に支障を及ぼす恐れがある場合

7. 個人情報の開示、訂正、削除等について要確認

ご提供いただいたお客様の個人情報は、当サイト所定の方法により、 お客様において確認・訂正・削除、利用停止・消去(及び第三者提供の停止)をすることができます。 その他ご要望の際は、以下に記載してある連絡先までご連絡ください。 開示等のご請求についての手続及び対応をさせていただきます。

8. 個人情報に関する苦情及び相談について

当サイトの個人情報の取り扱いに関する苦情・相談は、以下の<当サイトに関する問い合わせ先>までご連絡ください。

<当サイトに関する問い合わせ先>

FILA ONLINE STORE カスタマーセンター

mail:info@store.fila.jp

【カスタマーセンター営業時間】

9:30〜17:00 ※日・祝および年末年始を除く

お問い合わせいただきましたお客様より順にご返答させていただきますが、ご返答までお時間をいただいてしまう場合もございます。あらかじめ、ご了承ください。

※info@store.fila.co.jp よりご返答いたします。

9. プライバシーポリシーの変更について

個人情報の保護を適切に行うため、継続的にその取り組みを見直し、プライバシーポリシーの維持改定を随時行ってまいります。

制定日:2019年4月24日

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